E-MAILS KORREKT VERFASSEN

Beschreibung

Fertigkeit, einen E-Mail-Account zu erstellen und zu verwalten, sowie eine E-Mail korrekt zu verfassen

Kriterien

• den eigenen E-Mail-Account erstellen und die eigene E-Mail-Adresse festlegen
• die E-Mail korrekt verfassen, Kenntnisse in welches Feld die Adressen eingegeben werden müssen
• wissen, dass jede E-Mail aus einer Kopfzeile (Sender, Empfänger, Adresse) und einem Hauptteil mit der Nachricht (Inhalt der Nachricht, Text an den Empfänger der Nachricht und Unterschrift) besteht
• Kenntnisse, wann Adressen unter „To“, „Cc“ und „BCC“ eingegeben werden müssen
• verständlich und klar schreiben
• höflich, respektvoll und toleranter Umgang mit Menschen
• kurze Paragraphen schreiben, sodass die Nachricht präzise und nicht zu lang ist
• Korrekturlesen vor Absenden der Nachricht, Überprüfen der Adressen der Teilnehmer und Grammatikfehler korrigieren
• Emoticons, Smileys in Geschäftsnachrichten nicht benutzen
• Abkürzungen und Akronyme mit Bedacht verwenden
• eine Nachricht erstellen können (mit besonderer Aufmerksamkeit auf Format, Schrift und Größe)
• E-Mails versenden und Anhänge hinzufügen
• Copyright berücksichtigen
• Keine Spam-Mails versenden
• Sichere Kommunikation gewährleisten (den eigenen Computer vor Viren und Hackerangriffen schützen)