ZWISCHENMENSCHLICHE KOMMUNIKATION

Beschreibung:
 
Fähigkeit, einen angemessenen Gesprächsfluss zwischen den Mitgliedern einer Gruppe oder Organisation zu erzeugen und aufrechtzuerhalten, wobei die verschiedenen Kanäle bentuzt werden, die für den jeweiligen Fall nötig sind und die Entstehung von für beide Seiten vorteilhafte Beziehungen fördern.
 
Kriterien:
 
1. Manieren
 
2. Höflichkeit
 
3. Respektvoll und nett
 
4. Freundlichkeit und Geselligkeit
 
5. Herzlichkeit